Администрация Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области

Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения,Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области Н.В. Эйснер. Приложение №1 к постановлению администрации Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области от № ПОРЯДОК подачи и рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения администрации Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области I. Право граждан на обращение. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»: 1. Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения. 2. Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме, а в течение отопительного периода в устной, в том числе по телефону – в рабочее время обращения принимаются по адресу: ул. Новая, 5, телефонные звонки принимаются круглосуточно: в рабочие дни, 8(383-49)43-245 в выходные и праздничные дни по телефонам: 8(996)-381-39-00 II. Требования к письменному обращению: 1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 2. Обращение, поступившее в администрацию Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 2. Перечень документов, которые необходимо предъявить заявителю при подаче обращения в письменной форме 1. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя (для физических лиц), 2. Копию договора теплоснабжения (для юридических лиц), 3. Копию документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении (при наличии). III. Порядок рассмотрения администрацией Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения: 1. Обращение, полученное должностным лицом администрации Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области, регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений). 2. После регистрации обращения должностное лицо администрации Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области обязано: определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя); определить теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающие теплоснабжение данного потребителя; проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении; в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений). 3. Теплоснабжающая (теплосетевая) организация обязана ответить на запрос должностного лица администрации Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области в течение 3 дней (в течение 3 часов в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок должностное лицо администрации Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области в течение 3 часов информирует об этом органы прокуратуры. 4. После получения ответа от теплоснабжающей (теплосетевой) организации должностное лицо администрации Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязано: совместно с теплоснабжающей (теплосетевой) организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения; установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов; проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам; при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей; при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий. 5. Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений). 6. Должностное лицо администрации Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей (теплосетевой) организацией. 7. Теплоснабжающая (теплосетевая) организация вправе обжаловать вынесенное предписание главе поселения, а также в судебном порядке.

Проект - 2023 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА СООБЩЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯМИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ (ПРЕДПРИЯТИЙ) КОРНИЛОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА БОЛОТНИНСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ О ВОЗНИКНОВЕНИИ ЛИЧНОЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, КОТОРАЯ ПРИВОДИТ ИЛИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К КОНФЛИКТУ ИНТЕРЕСОВ

ПРОЕКТ-2023 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА СООБЩЕНИЯ ЛИЦАМИ, ЗАМЕЩАЮЩИМИ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ДОЛЖНОСТИ КОРНИЛОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА О ВОЗНИКНОВЕНИИ ЛИЧНОЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПОЛНОМОЧИЙ, КОТОРАЯ ПРИВОДИТ ИЛИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К КОНФЛИКТУ ИНТЕРЕСОВ

ПРОЕКТ-2023 План меропр муниц службы 2023-2024

Проект о внесении изменений и дополнений в Устав Корниловского сельсовета Болотнинского района Новосибирской области 2019 год

сопроводительная.docx

проект распоряжение о назначении КУ.doc

проект порядок подготовки и размещения в единой.doc

проект о создании единой комиссии.doc

проект о передачи полномочий по аудиту.doc

проект внутр. фин.контроле в сфере закупок.doc

проект Порядок определения начальной (максимальной) цены контракта.doc

проект Порядок обоснования способа определения поставщика.doc

проект Поряд. формир. планов.doc

проект Положения о контрактной системе в сфере закупок.doc

проект О назначении ответственного лица за размещение муниципального заказа.doc

проект О методики сокращения количества товаров, объемов работ или услуг.doc

проект Об осуществлении ведомственного контроля в сфере закупок.doc

проект Об определении случаев осуществления банковского сопровождения контрактов.doc

проект О Правилах определения размера штрафа.doc

проект О Порядке размещения информации о размещении заказов..doc

Проект ПА № г Об утверждении Порядка осуществления вырубки деревьев и кустарников.doc